Consideramos que la seguridad de los datos de nuestros clientes es primordial. Todos los datos personales que nos proporciona y de los que puede ser identificado se almacenan de forma segura y confidencial y se procesan de acuerdo con la legislación aplicable y esta política de privacidad, que establece qué datos personales recopilamos sobre usted cuando interactúa con nosotros y cómo usa tus datos.

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger contra el procesamiento no autorizado o ilegal de sus datos personales, incluido el cifrado de su información según los estándares industriales aplicables.

Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Por lo tanto, solo necesita buscar en un lugar para descubrir todo lo que necesita saber sobre cómo el Grupo recopila y procesa su información personal, esta política cubre nuestro sitio web (que es cualquier sitio web operado por Lovell Sports Limited), nuestra aplicación (que es cualquier aplicación operado por Lovell Sports Limited), nuestras tiendas y cualquier correspondencia que tenga con el Grupo en relación con nuestra oferta minorista.

Cualquier cambio que hagamos a esta política se reflejará en esta página y se le notificará por correo electrónico, cuando corresponda.

Quienes somos

Como se establece en nuestros términos y condiciones, este sitio web y la aplicación son operados por Lovell Sports Limited, cuya dirección registrada es Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY. Número de compañía: 04184358 Registro de ICO: ZA047414. Lovell Sports Limited es el controlador de datos con respecto a la información recopilada cuando navega por este sitio web y la aplicación y compra nuestros productos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de la información personal o esta política de privacidad, puede comunicarse con el departamento de atención al cliente (correo electrónico: sales@lovell-rugby.co.uk) o escribiendo a Protección de datos, Unidad A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY.

Información que podemos tener sobre usted

Cuando se registre para usar nuestro sitio web o aplicación, compre un producto, solicite un trabajo, participe en una competencia o promoción dirigida por el Grupo o contáctenos, los datos personales que proporcione, como su nombre, fecha de nacimiento, detalles de contacto (incluidos cuentas de redes sociales), se registrará información de inicio de sesión y pago.

Cuando navega por nuestro sitio web o aplicación, ya sea que esté registrado o no, compre un producto, regístrese para recibir nuestros correos electrónicos o presente una solicitud de empleo, nosotros y nuestras redes publicitarias asociadas, anunciantes y afiliados publicitarios (anunciantes de terceros), recopilaremos usuarios información como su ubicación, idioma, sexo asumido, dirección IP, cuándo visitó nuestro sitio web o aplicación, cómo llegó a nuestro sitio web o aplicación, dónde visitó después de nuestro sitio web o aplicación, las páginas que visitó, cuánto tiempo pasó navegando páginas individuales en nuestro sitio web o aplicación, cualquier producto que haya comprado y el navegador (cuando corresponda) y el dispositivo que utilizó para acceder a nuestro sitio web o aplicación.

En nuestras instalaciones, incluidas nuestras tiendas, utilizamos CCTV para monitorear y grabar imágenes con fines de seguridad y salud, y almacenamos las imágenes de manera centralizada.

En circunstancias en las que nos contacte por teléfono, las llamadas pueden grabarse con fines de calidad, capacitación y seguridad. Las llamadas también pueden ser monitoreadas sin su consentimiento en las siguientes circunstancias: para proporcionar evidencia de una transacción comercial; para prevenir o detectar un delito; para garantizar que el Grupo cumpla con los procedimientos reglamentarios; para ver que se cumplen los estándares u objetivos de calidad; y para asegurar la operación efectiva del sistema de telecomunicaciones.

Si solicita un trabajo a través de nuestro sitio web, se lo dirigirá a un sitio de terceros, PeopleBank, que recopilará la información de su solicitud en nuestro nombre, incluso en relación con su derecho al trabajo, condenas penales no gastadas o procesamientos pendientes, que usted son mayores de 16 años y han completado la educación obligatoria, cualquier CV que elija cargar, sus datos de contacto, información de inicio de sesión, fecha de nacimiento, número de seguro nacional, estado de la licencia de conducir e historial de empleo. Lea y acepte la política de privacidad de PeopleBank que está disponible en su sitio web.

Usted reconoce que no se opone a nosotros y a terceros identificados a continuación, incluidos nuestros anunciantes terceros, que utilizan su información personal para cualquiera de los fines descritos en esta política de privacidad y confirma que no considera ni considerará ninguno de estos fines como una violación de cualquiera de sus derechos bajo el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) 2003.

Cómo podemos usar sus datos personales

Podemos utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

    para cumplir con su pedido: requerimos su información de identificación, contacto y pago para permitir que la compañía del Grupo correspondiente celebre un contrato con usted y no podemos hacerlo sin esta información (tenga en cuenta que es posible que tenga que pasar sus datos a otra compañía) dentro del Grupo y / o un tercero para que ellos puedan.

  

aplique o entregue el producto que solicitó y podemos retener sus datos durante un período de tiempo razonable después de que haya completado la transacción para cumplir con las obligaciones contractuales, como reembolsos, garantías, etc. y cumplir con las obligaciones legales para la retención de las transacciones datos);
para informarle sobre productos y servicios similares, o productos y servicios a los que nos solicita que le enviemos información, por correo electrónico, correo postal, móvil, teléfono y / o por otros medios digitales (según sus preferencias declaradas), incluidas las plataformas de redes sociales;
para proporcionarle los servicios que nos solicita;
para registrarlo en el sitio web o la aplicación (cuando esto implica crear una cuenta, utilizaremos su información personal para mantener y actualizar su cuenta (por ejemplo, un cambio de dirección o un cambio en sus preferencias de marketing);
para administrar nuestro sitio web y nuestra aplicación;
para analizar y mejorar el uso de nuestro sitio web, aplicación y oferta minorista, incluida la forma en que se mueve por nuestro sitio web, aplicación o tiendas minoristas;
para administrar cualquier competencia realizada por el Grupo. Consulte los términos y condiciones específicos para cada competencia;
para medir y analizar nuestra publicidad;
para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted, a otros usuarios de nuestro sitio web y a nuestra aplicación, y a los usuarios de los servicios de nuestros anunciantes externos sobre productos o servicios que puedan interesarles a usted o a ellos;
mantenerse en contacto con usted con respecto a sus preferencias de marketing;
para mantener nuestro sitio web, aplicación y red seguros y protegidos;
para procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas (podemos pasar sus datos a un tercero para llevar a cabo estas funciones); y
para evaluar y procesar su solicitud de empleo.

Procesamos estos datos cuando nos ha dado su consentimiento para usarlos, cuando es necesario para cumplir con nuestro contrato, para tomar medidas a solicitud suya antes de celebrar un contrato, cuando así lo exija la ley o en pos de nuestros intereses legítimos cuando estos sean no anulado por sus derechos e intereses, como proporcionar un marketing adecuado y mantener nuestros servicios.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

No conservaremos su información personal para ningún propósito durante más tiempo del necesario y solo conservaremos la información personal relevante que sea necesaria en relación con el propósito.

Retendremos la información personal que proporcionó al registrar una cuenta en nuestro sitio web o aplicación, siempre y cuando dicha cuenta siga existiendo. En el caso de cualquier contacto que pueda tener con nuestro departamento de servicio al cliente, conservaremos esos detalles durante el tiempo que sea necesario para resolver su consulta y durante un breve período después de que se cierre la consulta.

Al realizar una compra a través de nuestro sitio web o aplicación, retendremos cierta información personal limitada, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal, hasta que nos solicite actualizar o eliminar esos detalles con el fin de informar a nuestros anunciantes afiliados a usuarios nuevos y existentes. . Conservamos la información de la transacción durante el tiempo requerido por la ley. Retendremos información sobre el historial de navegación de su sitio web durante un período similar. Si estamos legalmente obligados o si es razonablemente necesario cumplir con los requisitos reglamentarios, resolver disputas, prevenir fraudes y abusos, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones, también podemos retener parte de su información personal por un período de tiempo limitado, incluso después de que usted ha cerrado su cuenta Conservamos las grabaciones de CCTV de forma centralizada durante un máximo de 30 días y durante un período más prolongado si son relevantes para un incidente, queja, investigación o procedimiento legal.

Retendremos información relacionada con cualquier solicitud de trabajo durante el tiempo que sea necesario para procesar su solicitud y, si no tiene éxito, por un período adicional de alrededor de 6 meses. Si su solicitud es exitosa, su información será retenida de acuerdo con la política de privacidad de nuestro personal. Retendremos su información por un corto período de tiempo más allá del período de retención especificado, para permitir que la información sea revisada y se elimine.

Cómo podemos compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con:

Otras compañías en el Grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestro último holding y sus subsidiarias, según se define en la sección 1159 de la Ley de Compañías del Reino Unido de 2006;
Nuestros asesores profesionales, incluidos, entre otros, nuestros aseguradores;
Nuestros proveedores, socios comerciales y subcontratistas;
Nuestros anunciantes de terceros; y,
Buscador y proveedores de análisis web.

Puede encontrar más información sobre los terceros con los que podemos compartir su información aquí.

En el caso de que vendamos nuestro negocio o activos, podemos divulgar sus datos personales a cualquier comprador potencial / real y / o sus asesores. También podemos divulgar sus datos personales cuando estemos sujetos a la obligación legal de hacerlo, en relación con la prevención o detección de delitos, con el fin de establecer, ejercer o defender nuestras leyes.

derechos, o cuando consideramos que recibimos una solicitud válida de divulgación. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Debe tener en cuenta que si la policía o cualquier otra autoridad reguladora o gubernamental nos solicita que investiguemos actividades ilegales sospechosas para proporcionar su información personal o cualquier otra información que obtengamos sobre usted, tenemos derecho a hacerlo.

Nuestro sitio web y nuestra aplicación pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar cualquier información a estos sitios web.

Donde almacenamos sus datos personales

La información que recopilamos de usted puede transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Cuando lo hagamos, las leyes de protección de datos del tercer país habrán sido aprobadas como adecuadas por la Comisión Europea, u otras salvaguardas aplicables estén vigentes.

Tus derechos

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos, haciendo clic en el botón para cancelar la suscripción en cualquier comunicación que le hayamos enviado, accediendo al centro de preferencia del cliente o contactándonos.

Cuando haya dado su consentimiento para que usemos sus datos personales, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Si la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, puede notificarnos y pedirnos que la corrijamos o la complementemos.

También tiene el derecho, con algunas excepciones, de solicitarnos que proporcionemos una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted. Si elige ejercer este derecho, entonces, en ciertas circunstancias, cualquier solicitud de acceso puede estar sujeta a una tarifa para cubrir nuestros costos al proporcionarle detalles de la información que tenemos sobre usted.

A partir del 25 de mayo de 2018, si tiene una queja sobre cómo hemos manejado sus datos personales, puede solicitarnos que restrinjamos cómo usamos sus datos personales mientras se resuelve su queja. En algunas circunstancias, puede solicitarnos que borremos sus datos personales si retira su consentimiento, ya no es necesario que usemos sus datos personales, se opone al uso de sus datos personales y no tenemos una buena razón para hacerlo. continuar usándolo, o no hemos manejado sus datos personales de acuerdo con nuestras obligaciones.

Para ejercer estos derechos o si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo usamos sus datos personales, comuníquese con el departamento de servicio al cliente (correo electrónico: sales@lovell-rugby.co.uk o escriba a Data Protection, Unit A, Brook Park East , Shirebrook, NG20 8RY). Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información: https://ico.org.uk/