Hay razones diferentes por las cuales puede tener productos faltantes en su compra. La mas común suele ser que el/los productos no esta mas disponible en stock y se tuvo que cancelar. de ser este el caso le enviaremos un correo electrónico con la confirmacion de la cancelación de ese producto.

Como no confirmamos su pago hasta que se despacha la compra , el producto cancelado no se cobrara, y la cantidad total a cobrarse de su compra sera corregida.

A veces las compras también se pueden dividir en dos o mas paquetes (Dado que los Almacenes adonde están, se encuentran muy lejos uno de otro) en este caso se enviaran  los respectivos correos electrónicos con los números de seguimiento de cada paquete. Es posible que un paquete se entregue mas rápido que el otro, por lo tanto le pedimos que aguarde a hasta que expire el tiempo estimado de entrega, antes de contactar al departamento de atención al cliente.